Potilasasiamiestoiminta

Keski-Suomen sairaanhoitopiirin eettisten periaatteiden ja arvojen mukaan pyrimme hoitamaan potilaitamme mahdollisimman hyvin, yhteistyössä potilaiden ja läheisten kanssa käytössämme olevien voimavarojen rajoissa. 

Mikäli kuitenkin hoitoonne tai kohteluunne liittyy ongelmia, toivomme teidän keskustelevan asiasta teitä hoitavan lääkärin tai hoitajan kanssa. Tarvittaessa voitte kääntyä myös ylilääkärin tai ylihoitajan puoleen.

Potilasasiamies työskentelee seuraavien asioiden hyväksi

Ohjaa potilasta keskustelemaan heti ongelmatilanteiden ilmetessä asianomaisen
henkilön kanssa.

Neuvoo tarvittaessa ristiriitojen ratkaisemisessa ja mm. muistutuksen tekemisessä,
mikäli muuta ratkaisua ei löydy.

Toimii sairaalayhteisössä potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.

Tiedottaa potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä.

Potilasvahinkoasioissa teitä auttavat osastonne/poliklinikkanne sosiaalityöntekijät, joiden
puoleen voitte kääntyä myös hoidon jälkeen.

Keski-Suomen sairaanhoitopiirin potilasasiamies Riitta Kumpulainen on tavoitettavissa numerossa  014 - 269 2600

Soittoajat:

• Maanantaina klo 12-15 (potilasasiamies Riitta Kumpulainen)
• Tiistaina        klo 12-15 (potilasasiamies Ritva Koponen)
• Torstaina       klo 8 - 10 (potilasasiamies Riitta Kumpulainen)

Muina aikoina on käytössä puhelinvastaaja, johon potilas voi jättää soittopyynnön ja puhelinnumeronsa yhteydenottoa varten.

Tapaaminen sovitaan erikseen

Varapotilasasiamiehet toimivat potilasasiamiehen sijaisena lomien ja poissaolojen aikana sekä tilanteissa, jolloin potilasasiamies on jäävi hoitamaan asiaa.Varapotilasasiamiehinä toimivat: Juhani Luotola ja Raakel Viheroksa.

Kangasvuoren sairaala
Potilasasimies tavattavissa parittoman viikon perjantaisin klo 8.15 - 10.00
Muulloin yllä mainitut puhelinajat.

Juurikkaniemen sairaala ja Kinkomaan sairaala (VITAPOLIS)
Käynnit ja tapaamiset sovittava erikseen. Yllä mainitut yhteystiedot.

Keski-Suomen terveyskeskuksia koskevissa asioissa yhteydenotot suoraan kyseiseen hoitopaikkaan. Lisätietoa alla olevista linkeistä:

Keski-Suomen Seututerveyskeskus /potilasasiamiestoiminta
Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskus/potilasasiamiestoiminta

Yksityisten hoitolaitosten potilasasiemiesten yhteystiedot saa parhaiten kysymällä suoraan hoitopaikasta.