Potilasasiamiestoiminta


Keski-Suomen sairaanhoitopiirin eettisten periaatteiden ja arvojen mukaan pyrimme hoitamaan potilaitamme mahdollisimman hyvin, yhteistyössä potilaiden ja läheisten kanssa käytössämme olevien voimavarojen rajoissa.

Mikäli kuitenkin hoitoosi tai kohteluusi liittyy ongelmia, toivomme, että keskustelet asiasta sinua hoitavan lääkärin tai hoitajan kanssa. Tarvittaessa voit kääntyä myös ylilääkärin tai ylihoitajan puoleen.

Potilasasiamies työskentelee seuraavien asioiden hyväksi

  • Ohjaa potilasta keskustelemaan heti ongelmatilanteiden ilmetessä asianomaisen henkilön kanssa.
  • Neuvoo tarvittaessa ristiriitojen ratkaisemisessa ja mm. muistutuksen tekemisessä, mikäli muuta ratkaisua ei löydy.
  • Toimii sairaalayhteisössä potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.
  • Tiedottaa potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä.

Potilasvahinkoasioissa sinua auttavat osaston tai poliklinikan sosiaalityöntekijät, joiden puoleen voit kääntyä myös hoidon jälkeen.

Potilasasiamiehet

Keski-Suomen sairaanhoitopiirissä potilaiden oikeuksiin liittyvissä asioissa auttavat potilasasiamies Riitta Kumpulainen  japotilasasiamies Ilkka Konttinen. Varapotilasasiamiehinä toimivat Juhani Luotola, Raakel Viheroksa, Päivi Puoliväli, Anne Puttonen ja Katja Johansson. He toimivat potilasasiamiehen sijaisena lomien ja poissaolojen aikana sekä tilanteissa, jolloin potilasasiamies on jäävi hoitamaan asiaa.

Potilasasiamiehen tavoittaa numerosta 014 269 2600

  • Maanantaisin klo 12 - 15
  • Tiistaisin klo 12 - 15
  • Torstaisin klo 8 - 11

Muina aikoina on käytössä puhelinvastaaja, johon voit jättää soittopyynnön ja puhelinnumerosi yhteydenottoa varten. Tapaamisista sovitaan aina erikseen.

Keski-Suomen terveyskeskuksia koskevissa asioissa yhteydenotot suoraan kyseiseen hoitopaikkaan. Lisätietoa alla olevista linkeistä:

Yksityisten hoitolaitosten potilasasiamiesten yhteystiedot saa parhaiten kysymällä suoraan hoitopaikasta.